Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Léa B®

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations commerciales entre la marque Léa B® et toute personne effectuant un achat sur le site Internet LEA-B.COM (ci-après "le Client").

Article 1 : Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Léa B® et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Il s'agit de produits capillaires et d'accessoires de coiffure (peignes, brosses, etc.). Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) [ou Hors Taxes si auto-entrepreneur], hors frais de traitement et d'expédition. Léa B® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande et Paiement

Le Client valide sa commande en remplissant son panier et en procédant au paiement sécurisé. Le paiement s'effectue par [Carte Bancaire / PayPal / Stripe...]. La commande n'est définitive qu'après validation du paiement par l'organisme bancaire.

Article 5 : Expédition et Livraison

Les conditions, tarifs et délais de livraison sont détaillés sur notre page dédiée Politique d'Expédition.

  • Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie.

  • En cas de colis retourné pour adresse incomplète ou non réclamé en point relais, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

Article 6 : Absence de Droit de Rétractation (Retours)

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation :

Par mesure d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits capillaires et aux accessoires (peignes, brosses, etc.) s'ils ont été descellés ou livrés. En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour un simple changement d'avis.

Article 7 : Réclamations et Produits Défectueux

En cas de produit défectueux (cassé pendant le transport) ou d'erreur de préparation de notre part, le Client dispose d'un délai de 48 heures après réception pour envoyer une réclamation accompagnée de photos à : leamakeuphairpro@gmail.com. Après validation, un échange ou un remboursement sera effectué.

Article 8 : Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Léa B®.